結合醫(yī)院目前情況，對持續(xù)開展好“親情服務年”主題活動、全面完成年度運營任務講幾點意見。
一、進一步增強危機和憂患意識，全面提升競爭實力和創(chuàng)新水平，重振鳳凰雄風
婦產科領域的醫(yī)療市場，競爭態(tài)勢激烈程度前所未有。我院目前是逆水行舟不進則退，正處在“滾石上坡、爬坡過坎”的關鍵時刻。我們只能即刻振奮精神，以強烈的危機感轉變經營理念，改變服狀態(tài)，創(chuàng)新服務模式，大幅度提升醫(yī)療服務質量，千方百計扭轉運營被動局面，重振鳳凰雄風，開啟新的發(fā)展里程！才能圓滿完成年度運營目標做好后半年的各項工作。
二、振奮精神、強化責任，堅定不移地落實好親情服務年的各項工作任務
在我院目前現(xiàn)狀中存在著一些與重振鳳凰雄風不相適應的問題1、不思進取的精神狀態(tài)；2、不負責任的工作態(tài)度；3、“冷漠無情”的工作作風；4、“不講操守”的職場狀態(tài)；5、鋪張浪費現(xiàn)象嚴重。
（一）從實際出發(fā)，我們要全面倡導“四個責任”落實，推進服務質量的全面提升。
我們要倡導的“四個責任”：即對社會負責、對醫(yī)院負責、對老板(公司)負責、對自己（飯碗）負責。這“四個責任”是每一個鳳凰人員必須具備的職業(yè)精神和道德底線，一切以留住患者、服務好患者、提升醫(yī)院經營效益為出發(fā)點和落腳點。要進一步強化醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)管，強化勞動紀律問責，強化后勤管理工作。保證醫(yī)療工作各個鏈條的高效運轉。
（二）提質拓面，達標創(chuàng)優(yōu)，在全面提升醫(yī)療質量和經濟效益上下功夫
1、抓好十八項核心制度的培訓和落實�；庥绊戓t(yī)療質量提升的各種不利因素，杜絕影響醫(yī)療服務的各種脫節(jié)現(xiàn)象。要擰緊醫(yī)療工作各個環(huán)節(jié)的“螺絲”，形成運轉流暢的醫(yī)療服務體系。在強化醫(yī)療業(yè)務管理上，各科室要抓達標，促管理，提品質，優(yōu)服務，夯實“三基”，實現(xiàn)全員、全過程、全方位的提質拓面，必須保證不讓患源流失。
2、強化患源拓展，增加門診量和住院床位使用率。
3、要積極轉變市場開發(fā)理念，堅定地樹立起以質量取勝的信心，以專家技術優(yōu)勢為基準，發(fā)揮好鳳凰專家團隊的獨有優(yōu)勢。要充分發(fā)掘自媒體資源，讓新媒體成為培樹鳳凰品牌形象、開拓患源的重要資源。
（三）、大力弘揚勞模精神、大國工匠精神，全力推進“名院、名科、名醫(yī)”建設工程。要把多年來已經集聚的名醫(yī)、名科的正能量充分發(fā)揮出來，使勞模精神、名醫(yī)精神成為推動發(fā)展巨大動力，創(chuàng)造一種人人爭當名醫(yī)，個個爭做優(yōu)秀醫(yī)務工作者，每個科室都積極爭創(chuàng)名優(yōu)科室、模范集體的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍。
