我院領(lǐng)導(dǎo)受邀參加市政府組織的中小企業(yè)家新春聯(lián)歡會(huì)
2月3日，董事長(zhǎng)蘇建華、黨總支書(shū)記雷慶和受邀參加在世紀(jì)大飯店舉行的2010年企業(yè)家大講堂暨企業(yè)界新春聯(lián)誼會(huì)。這次活動(dòng)的主題是“凝心聚力，加強(qiáng)合作，攜手發(fā)展，促進(jìn)翻番。”
企業(yè)家大講堂上，中國(guó)人民大學(xué)改革與發(fā)展研究院院長(zhǎng)、博士生導(dǎo)師黃泰巖教授，圍繞“2010年中國(guó)經(jīng)濟(jì)走勢(shì)與東北經(jīng)濟(jì)振興”這一主題，對(duì)今年經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇過(guò)程中可能的問(wèn)題和有利因素、國(guó)家宏觀政策的取向、內(nèi)外市場(chǎng)運(yùn)行的特點(diǎn)等進(jìn)行了精辟的分析。結(jié)合我市今年經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)，他重點(diǎn)講述了東北經(jīng)濟(jì)振興及長(zhǎng)吉圖開(kāi)發(fā)開(kāi)放先導(dǎo)區(qū)建設(shè)給我市企業(yè)界帶來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，強(qiáng)調(diào)“企業(yè)家一定要大展身手”，創(chuàng)造條件把企業(yè)做大做強(qiáng)。
企業(yè)界新春聯(lián)誼會(huì)上，市領(lǐng)導(dǎo)張志軍、韓茹、朱天舒、張文才向全市企業(yè)家致以新春的問(wèn)候，并預(yù)祝企業(yè)家們?cè)谛碌囊荒昀餅榻?jīng)濟(jì)總量再翻一番做出更大的貢獻(xiàn)。
我院 “無(wú)償救助貧困，盡顯社會(huì)大愛(ài)” 大型公益活動(dòng)預(yù)備工作啟動(dòng)
2010年，我院 “無(wú)償救助貧困，盡顯社會(huì)大愛(ài)” 大型公益活動(dòng)，預(yù)備工作啟動(dòng)。院長(zhǎng)張玉華在2月1日中層干部會(huì)上做出工作部署，各部門(mén)的工作已經(jīng)穩(wěn)步開(kāi)展。
我院擬在2010年的工作中，從我院的扶貧基金中拿出100萬(wàn)元，以“無(wú)償救助貧困，盡顯社會(huì)大愛(ài)”為主題，開(kāi)展為全市城鄉(xiāng)低保、特困、社會(huì)弱勢(shì)婦女免費(fèi)治療婦科疾病大型公益活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)奉獻(xiàn)一份民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的真誠(chéng)愛(ài)心，使百姓感受到關(guān)懷和溫暖。張玉華院長(zhǎng)要求立即做好策劃工作、宣傳工作及市場(chǎng)工作。張玉華院長(zhǎng)部署工作后，各部門(mén)立即著手工作。雷書(shū)記主動(dòng)上門(mén)，一邊做策劃方案，一邊準(zhǔn)備各種資料。市場(chǎng)部翟學(xué)英主任頂著嚴(yán)寒深入到全地區(qū)開(kāi)展前期婦科疾病調(diào)查工作。
我院2月份開(kāi)展“新春送福”活動(dòng)
2月我院開(kāi)展新春送�；顒�(dòng)，患者來(lái)院就診即可獲得鳳凰婦產(chǎn)醫(yī)院VIP銀卡一張（9.5折），成為鳳凰婦產(chǎn)醫(yī)院尊貴VIP會(huì)員。
鳳凰婦產(chǎn)醫(yī)院尊貴會(huì)員可享受每年一次半價(jià)婦科常規(guī)檢查，專(zhuān)屬接待、專(zhuān)用就醫(yī)通道、私密就診空間、24小時(shí)家庭醫(yī)生。免費(fèi)建立會(huì)員健康電子檔案、優(yōu)先享受醫(yī)院各類(lèi)優(yōu)惠活動(dòng)、享受生日、節(jié)日短信祝福。
春節(jié)期間鳳凰婦產(chǎn)醫(yī)院正常開(kāi)診，大年三十、初一、初二免掛號(hào)費(fèi)。大年三十的年夜飯和初一早餐，鳳凰婦產(chǎn)醫(yī)院將為全體住院患者免費(fèi)送上熱騰騰的水餃和新年祝福。
我院開(kāi)展導(dǎo)醫(yī)工作規(guī)范與服務(wù)流程培訓(xùn)
2月4日，我院開(kāi)展導(dǎo)醫(yī)工作規(guī)范與服務(wù)流程培訓(xùn)，張?jiān)洪L(zhǎng)、雷書(shū)記親臨指導(dǎo)，護(hù)理部主任張莉組織了培訓(xùn)工作。參加當(dāng)天培訓(xùn)工作的還有全院護(hù)士長(zhǎng)及門(mén)診與療區(qū)的護(hù)理人員
我院在推進(jìn)辦院理念，建設(shè)品牌婦產(chǎn)醫(yī)院進(jìn)程中首先關(guān)注服務(wù)，良好的服務(wù)不僅樹(shù)立醫(yī)院服務(wù)的新形象，更重要的是推動(dòng)了醫(yī)院醫(yī)德建設(shè)的發(fā)展，提高了病人的滿意度，讓患者著實(shí)感受到大愛(ài)鳳凰的尊貴高雅。這種服務(wù)首先表現(xiàn)在患者進(jìn)門(mén)后的第一位迎賓人——美麗的導(dǎo)診員身上。導(dǎo)診工作是我院服務(wù)的第一個(gè)窗口，也是醫(yī)療活動(dòng)的第一組織者。我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作首先在導(dǎo)醫(yī)工作規(guī)范與服務(wù)流程培訓(xùn)開(kāi)始。導(dǎo)醫(yī)工作崗位設(shè)置的目的是為患者提供一站式、親情化、全程導(dǎo)診服務(wù)，讓患者有賓至如歸的感覺(jué)。在導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)班上，張玲、宗楠做為導(dǎo)醫(yī)代表，給大家做了現(xiàn)場(chǎng)示范演練。她們認(rèn)真地對(duì)待每一個(gè)流程、嚴(yán)格按照規(guī)范操作，包括手式、站姿、迎賓語(yǔ)、問(wèn)候語(yǔ)等，每一項(xiàng)內(nèi)容都做得一絲不茍，演練了全部接待流程。她們的演練得到在座所有人員的一致好評(píng)。
張?jiān)洪L(zhǎng)、雷書(shū)記親自指導(dǎo)培訓(xùn)工作，兩位領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)班上也做了指示，他們說(shuō)：導(dǎo)醫(yī)的一言一行都身負(fù)著美化醫(yī)院的形象、提高病人對(duì)醫(yī)院滿意度的職責(zé)。因此，導(dǎo)醫(yī)要重視自己的工作崗位，熱愛(ài)本職工作，自信自強(qiáng)，熱情、真誠(chéng)的為每一位患者服務(wù)。
最后大家一致表示：在今后的工作中，要給予病人更多的人文關(guān)懷，讓病人在踏進(jìn)醫(yī)院起的第一印象就是消除陌生感，感到自己受到尊重，增加她對(duì)醫(yī)院的信賴(lài)度。導(dǎo)醫(yī)要通過(guò)持續(xù)性的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，傳遞口碑，提升醫(yī)院品牌形象，增加客戶(hù)消費(fèi)附加值。
編者按在2009年的總結(jié)表彰大會(huì)上婦科門(mén)診、療區(qū)、辦公室、后勤部被評(píng)為2009年先進(jìn)集體，本刊將開(kāi)辟“先進(jìn)集體風(fēng)采”專(zhuān)欄陸續(xù)報(bào)道這些先進(jìn)集體的先進(jìn)事跡。今天刊登第一篇《婦科門(mén)診精益求精展風(fēng)采》。
先進(jìn)集體風(fēng)采 權(quán)威團(tuán)隊(duì) 鉆石品質(zhì) 婦科門(mén)診精益求精展風(fēng)采
婦科門(mén)診在畢秀英主任的帶領(lǐng)下，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，對(duì)工作精益求精；對(duì)患者即認(rèn)真負(fù)責(zé)博得了眾多患者的信賴(lài)，吸引了大批患者來(lái)我院就診。
每一位來(lái)院的患者都感受到了高質(zhì)量的治療和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。來(lái)自醫(yī)院的主任們，盡顯醫(yī)術(shù)，服務(wù)的真誠(chéng)。主任們關(guān)注每一位患者治療的每一個(gè)細(xì)節(jié)，也與患者細(xì)心地交流，交待治療過(guò)程，治療機(jī)理，讓患者感受到醫(yī)生的責(zé)任心，增加了患者的信任度。主任們還在吃穿住行等生活上指導(dǎo)患者防病治病，使患者實(shí)際感受到醫(yī)生的溫暖。主任們以獨(dú)特的親和力和吸引力博得了眾多患者的信賴(lài)。來(lái)我院的患者不只信賴(lài)醫(yī)生的技術(shù)，更信賴(lài)醫(yī)生的醫(yī)德，更加放心地在我院就醫(yī)。婦科門(mén)診的這種精益求精，踏實(shí)肯干的工作服務(wù)作風(fēng)為我院立足社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。
