本刊訊

    日前，在全院中層干部大會上，吉林市鳳凰婦產(chǎn)醫(yī)院的院長張玉華對一季度集中開展的“承認落后找差距 求真務(wù)實謀發(fā)展”學(xué)習(xí)教育活動作出安排，要求從1月下旬開始，在深入學(xué)習(xí)貫徹2015年工作總結(jié)表彰和2016年工作部署大會精神基礎(chǔ)上，針對去年各項工作中存在的問題，通過對照優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范找差距，補短板，治內(nèi)傷，練內(nèi)功學(xué)習(xí)教育活動，在承認各科室、各崗位工作差距和分析問題存在原因基礎(chǔ)上，制定2016年切實可行的工作計劃，并扎扎實實抓落實。

    3月底全院將舉行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高年”經(jīng)驗交流匯報會，把各科室、各部門的好經(jīng)驗、好做法匯報上來，傳播出去，使我院今年各項工作快起步，見高效。(照片：醫(yī)療質(zhì)量控制委員會全體會議舉行)

    對一季度“承認落后找差距  求真務(wù)實謀發(fā)展”學(xué)習(xí)教育活動的時間和內(nèi)容安排是：

    1月下旬至春節(jié)前：各個科室、部門組織深入學(xué)習(xí)貫徹年度工作總結(jié)和工作部署大會精神，要求人人了解2016年全院工作的主旋律和活動載體，既：2016年，我院工作的總體要求是：“求真務(wù)實，質(zhì)量立院，達標增效，創(chuàng)新發(fā)展”。全年的主體活動目標是：“優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高年”�？剖�、部門和崗位明確2016年工作任務(wù)指標，了解對完成工作任務(wù)指標的質(zhì)量標準要求。

    2月份（春節(jié)后）：以科室、部門為單位，組織開展“對照優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范找差距，補短板，治內(nèi)傷，練內(nèi)功”活動。在承認各科室、各崗位工作差距和分析問題存在原因基礎(chǔ)上，制定2016年切實可行的計劃措施。并與院質(zhì)控、考核機構(gòu)簽訂相關(guān)責(zé)任狀、承諾書。

    3月份：以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高年”為活動主體，以科室為單位組織實施，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)文明崗和優(yōu)質(zhì)服務(wù)文明窗口創(chuàng)建規(guī)范化培訓(xùn)。從窗口崗位禮儀形象設(shè)計、嚴格執(zhí)行接待服務(wù)規(guī)范、親情化、人性化微笑服務(wù)，到落實好首診負責(zé)制、首問負責(zé)制，以及滿意度責(zé)任追究

    制度的實施，對各臨床崗位和醫(yī)技崗位進行工作、服務(wù)基本功訓(xùn)練。并總結(jié)經(jīng)驗做法，于4月初舉行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高年”經(jīng)驗交流匯報會，使全院2016年工作起好步，開始全新的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效工作局面。

    為落實好一季度的學(xué)習(xí)教育活動，機關(guān)職能部門將按責(zé)任包保分工，參加科室的學(xué)習(xí)教育活動，促進學(xué)習(xí)教育活動取得扎扎實實成效。（醫(yī)務(wù)科長主持專題培訓(xùn)）

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